案件ID: 1059233

株式会社ネオジャパン【上場企業★年間休日122日以上】

テクニカルサポートスタッフ(ソフトウェア・クラウドサービス)

未経験歓迎 上場企業 完全週休2日制 年間休日120日以上 長期休暇制度 社宅・家賃補助制度 研修制度 服装自由 U・Iターン歓迎 学歴不問
男女問わず若手の社員が大活躍!ITの基礎から応用まで毎日の学びと共に成長を目指す活気のあるチームです!

男女問わず若手の社員が大活躍!ITの基礎から応用まで毎日の学びと共に成長を目指す活気のあるチームです!

お客様の感謝の言葉がエネルギー!
期待を超えるサポートが私たちのサービスです!

【安定】社内情報共有ソフトのリーディング企業です
【成長企業】2015年11月に東証マザーズ上場しました
【勤務地】横浜ランドマークタワーで通勤便利
【やりがい】深い愛着を持てる自社製品のサポート
【教育・研修】手厚い教育で未経験から成長できます
【評価】3年連続顧客満足度No.1を支えるチーム

募集要項

仕事内容

希望と適正に応じて、いずれかの業務担当となります。

【お客様向けテクニカルサポート】
技術問合せ、導入支援、ユーザー教育の3つの業務を段階的にお任せ!
◆技術問合わせ☆ここから☆
ユーザーからの技術的な問い合せにメールや電話で回答
◆製品導入☆経験を積んだら☆
お客様先環境へソフトをインストールして使えるようにする他、稼動後のフォローアップ
◆ユーザー教育☆適性に応じ☆
ソフトの操作、機能、運用方法などをお客様へ講義形式で説明

【クラウドサービスの運用】
サービスの安定運用を支える以下の技術対応を中心としたお仕事です。
◆クラウド基盤の操作・運用
クラウド基盤の操作ツールの運用・監視、アップデート対応、セキュリティ対応等
◆Linuxサーバ・ネットワーク機器のメンテナンス
ハードウェア・ネットワークの保守、Linuxサーバ設定・アップデート対応等
◆技術的な二次サポート
技術相談・開発との調整等
操作性の良いソフトウエア
グループウエア「desknet's NEO」は、スケジュール管理、会議室予約、ウェブメールといった25のアプリケーションにより、業務効率化や社内コミュニケーションを進めるツールです。
はじめてソフトに触る人でも直感的に理解できる「やさしさ」「わかりやすさ」を大事にしていて、操作性の良さが売りとなっています。
20代のスタッフが頑張っています
テクニカルサポートには計21名のスタッフが勤務し、パッケージソフトとクラウドチームに分かれています。
どちらかというと男性が多く、20代の若手が頑張っている職場です。
分からないことは気軽に質問しやすい雰囲気で、先輩が後輩を育てる企業カルチャーが根づいており、意欲次第でどんどん成長できる環境です。

応募資格

【必須条件】
◆テクニカルサポートへの意欲がある方
◆向上心を持って仕事に取り組める方
◆お客様とコミュニケーションができる方
※経験・スキルよりも、意欲と人柄を重視するポテンシャル採用です

【歓迎するスキル・経験】
◇PC関連の知識をお持ちの方
◇グループウェアを利用していた方(製品問わず)
◇サーバー関連の知識をお持ちの方
◇OS、DB、ネットワークの知識をお持ちの方
◇テクニカルサポートやヘルプデスクの実務経験がある方
◇SEの実務経験がある方
◇データセンター運用業務の経験がある方

経験よりもポテンシャルを重視しております!
明るい対応ができ、意欲のある方を募集しております。
スポーツ・語学などの部活動が活発
オンとオフのメリハリをつけられる職場です。
仕事の時は集中し、オフのときは切り替えて楽しむというメンバーが揃っているため、部活動が活発に活動しています。
野球、ランニング、ボルダリング、英語などの中からあなたの好きな部活に参加することもできます(自由参加です)。

勤務地

◆本社/神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 横浜ランドマークタワー10F

【アクセス】
桜木町駅(JR・市営地下鉄)から動く歩道で徒歩5分
みなとみらい駅(みなとみらい線)から徒歩3分。

勤務時間

9:00〜18:00(実働8時間)または9:30〜18:30(実働8時間)

※部署により、決定します

雇用形態

正社員

給与

月給20万円〜

※経験・能力等を考慮し決定。

年収350万円 経験3年
昇給/年1回(4月)
賞与/年2回(7・12月)

対偶・福利厚生

■各種社会保険完備
■団体定期保険
■全国契約施設利用割引
■社員持株会制度
■退職金制度
■慶弔見舞金
■災害補償
■社宅完備

休日

★年間休日122日以上★
【休日】
■完全週休2日制(土曜・日曜)
■祝日
【休暇】
■有給
■夏季
■年末年始
■慶弔
■産前産後
■生理
■育児介護

会社概要

企業名

株式会社ネオジャパン【上場企業★年間休日122日以上】

設立

1992年(平成4年)2月29日

従業員数

92名

資本金

28,121万円

売上高

21億1,700万円(2017年1月期)

所在地

本社 横浜市西区みなとみらい 横浜ランドマークタワー10階

事業内容

■パッケージソフト事業
ビジネスパッケージソフトの開発、販売。
「グループウエア」「営業支援システム」「顧客管理システム」「データ送信」「メール」など、当社のパッケージソフトは、中小企業から大企業、学校、病院、公共団体、官公庁など幅広くご利用いただいております。

■アプリケーションサービス事業
当社自社開発パッケージソフトをクラウドで提供するサービスです。
自社開発パッケージソフトカスタマイズサービスや、各種アプリケーションとの連携サービスを通じ、お客様の環境・ご要望にあわせたご提供を可能にします。

■システムインテグレーション事業
インターネット・イントラネット関連の業務アプリケーションを個別に受託開発します。
「企業向けシステム構築」「EC(電子商取引)サイト構築」「通信・ネットワークインフラ構築」「Web系情報配信」「ASP(Application Service Provider)サイト構築」など

応募方法

応募方法

■マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーして下さい。

※面接日・入社日は相談に応じます。
※お問い合わせは、マイナビ転職の「質問フォーム」をご利用下さい。
※応募の秘密は厳守いたします。

≪応募書類の取り扱いに関して≫
ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。
他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。

選考プロセス

【応  募】 マイナビ応募フォームより応募してください。
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【選  考】 ご応募いただいた内容をもとに、選考させていただきます。
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【一次面接(職場見学・適性検査あり)】
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【二次面接】
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【内  定】 ※入社日などご相談いただければ考慮いたします。

連絡先

220-8110
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 横浜ランドマークタワー10F
採用担当

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