案件ID: 1059485

日本アイ・ビー・エム テクニカル・ソリューション株式会社【日本IBM 100%出資/各種制度充実の好待遇】

<未経験者歓迎>PC製品のフィールドサービスエンジニア

未経験歓迎 完全週休2日制 年間休日120日以上 転勤なし U・Iターン歓迎 学歴不問
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<研修制度が充実!>IBMグループの恵まれた環境で、
未経験から長く活躍していけるプロフェッショナルへ

世界最先端技術を目指し続けるIBMグループの一員
研修制度が充実しているので、入社後に学んでいける
自由に意見を言い合える、風通しの良い雰囲気
残業少なめだから、メリハリつけて働ける
安心して働ける休暇制度・福利厚生・各種制度が充実

募集要項

仕事内容

PCのハードウェアトラブル全般にわたるフィールドサポート業務をご担当いただきます。法人・個人からの依頼のあったマルチベンダーのPC製品の故障について、実際に依頼先に出向き修復作業を提供するお仕事です。

< 業務範囲と流れ >

1)お客様からサービスデスクに訪問修理の依頼
※故障内容、交換部品の特定、交換部品はサービスデスクで手配が行われます。
   ▼
2)お客様先へ訪問
実務を担うフィールドエンジニアに対し、対象機器と訪問修理するお客様・場所などの情報とともに修理依頼が届きます。その後はお客様を訪問し、ノートPC、デスクトップPC、タブレット等の故障部品を交換し、修理作業を実施します。
   ▼
3)報告書の提出
修理完了後は、お客様に報告書を提出します。

★PCだけでなく他の機械保守サービス技術を習得し、スキルアップする機会が得られるチャンスもあります。
基礎から学べる研修で、エンジニアの土台を築く
入社後1〜3週間の間は入社オリエンテーション、ハードウェア保守員向けの各種研修で基礎から学ぶことができます。その後、数日〜2週間程度のOJTによるお客様先訪問、修理作業実施、報告書作成等で、実務を学んでいきます。

★お持ちのスキルやご経験によって研修順序、内容、期間は異なります。
サポートが充実しているので、実務開始後も安心!
先輩技術員がついて継続した指導を行い、成長をサポートする環境があります。保守作業において手配された部品で修理が完了しないなど、故障原因が現場で特定できなかった場合に、リモートでエンジニアを支援する体制も整っているので独り立ち後も安心です。

応募資格

◆法人・個人のお客様とのコミュニケーション能力
◆普通自動車運転免許(AT限定可)

★PCについてのハードウェア・ネットワーク機器の
 基礎的な知識をお持ちであれば生かせます

<歓迎するスキル・経験>
◇PCの訪問修理経験
◇カスタマーサポート経験

お客様とのコミュニケーションが信頼に繋がります
お客様を訪問し、直接ヒアリングしながらメンテナンス業務を行うため、技術や知識と同様にコミュニケーションが大切です。自分の意見を分かりやすく伝える、人の話を最後まで聞くといった日々の積み重ねが信頼に繋がります。

勤務地

◆北海道から沖縄までの全国主要都市◆

札幌、青森、秋田、盛岡、仙台、山形、郡山、水戸、つくば、宇都宮、高崎、熊谷、大宮、川越、幕張、柏、箱崎
五反田、多摩、府中、三鷹、池袋、みなとみらい、厚木、新潟、富山、金沢、福井、甲府、長野、佐久、諏訪、松本
岐阜、静岡、沼津、浜松、名古屋、豊田、刈谷、四日市、京都、大阪、大阪千里、神戸、加古川、奈良、鳥取、松江
岡山、広島、福山、宇部、山口、新下関、周南、徳島、高松、松山、高知、福岡、北九州、長崎、佐世保、熊本、大分
宮崎、鹿児島、沖縄(壺川)

勤務時間

9:00〜17:36(実働7時間36分)

雇用形態

契約社員

給与

月給21万円〜32万円+各種手当

対偶・福利厚生

◆厚生年金保険
◆健康保険
◆介護保険(40歳以上)
◆雇用保険
◆労災保険

休日

週休2日制(土日)、年末年始休暇(12/30~1/3)、特別休暇(慶弔など)
依頼先の都合により土日および年末年始の出勤可能性があります。

会社概要

企業名

日本アイ・ビー・エム テクニカル・ソリューション株式会社【日本IBM 100%出資/各種制度充実の好待遇】

設立

1993年5月25日

代表者名

代表取締役社長 大西 豊明

資本金

2,100万円

所在地

千葉県千葉市美浜区中瀬1-1  

事業内容

◆IBMコンピューター/サーバー/ネットワーク等の保守サービス

中小型のクライアント/サーバーシステム、Webサーバー、ネットワークインフラ、セキュリティ等のメンテナンス・サービスを中軸として、その導入プロジェクトの展開から始まり、導入後のプロダクトの問題解決や修復、運用支援サービス、ヘルプデスク、他社製品サービスなどの各種サービスを提供してお客様から高い評価を得ております。

応募方法

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★できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております!

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※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用いたします。

選考プロセス

【書類選考】
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【面接】
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【内定】
入社日はご相談に応じます。


<セミナー選考会予定> 
平日は18時〜、土曜日は昼開催で予定しています。

【箱崎事業所】
 1/18(木)、20(土)、24(水)、27(土)、31(水)
【札幌事業所】
 1/26(金)、27(土)
【福岡事業所】
 2/2 (金)、2/3(土)

連絡先

261-8522
千葉県千葉市美浜区中瀬1-1
日本IBMグループ採用担当
043-331-3400

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