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エヌ・ティ・ティ・コム チェオ株式会社【NTTコミュニケーションズ100%出資】 新着 ピックアップ

【在宅業務】ネット通販Amazonのお客様対応スタッフ【来社不要】

未経験歓迎 転勤なし 服装自由 学歴不問
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応募していただいた直後に来る「選考テストのご案内」
というタイトルのメールから事前選考に進んで下さい!

【安心】NTTコミュニケーションズ100%出資の安定性
【在宅業務】電話・メール・チャットでお客様対応
【ワークスタイル】働く時間を自分で設定・通勤なし
【経験者大歓迎】コールセンター業務、接客業務など
【稼げる】頑張れば収入アップできる<成果報酬制>
【来社不要】面接も研修もオンラインで参加可能

募集要項

仕事内容

◆具体的には
ネット通販「Amazon.co.jp」の購入方法、キャンセル、返品、配送、商品の不具合、支払方法などを中心に、さまざまなお問い合わせに、電話・メール・チャットで対応していただきます。

<対応例>
『荷物が届かないんだけど…』『いつ頃届くの?』『配送日時の変更をお願いしたいんだけど…』
など、配送関連の問い合わせが中心となっており、専門知識などは必要ありません。

◆仕事の流れ
業務システムにログインしてスタンバイ状態にすると、お客様からのお問い合わせ受付開始となります。
※電話・メール・チャットでのお問い合わせに対応します。
 お問い合わせに対応し、応対内容をシステム入力すると、1件完了となります。
※事前に業務予定の日時を登録し、業務を行います。
☆マニュアルに縛られない!あなたらしく♪
Amazonのカスターサポートで大切にしているのは、『思いやり』。
マニュアルはもちろんありますが、「こんな風に案内したほうが分かりやすいかな?伝わるかな?」
などお客様に寄り添った対応を大切にしています。

☆お仕事スタートまで充実のサポート体制で安心♪
業務スタート前に、無料のオンライン研修があり、
業務に必要な知識、各種ツール操作方法、電話応対スキルなどを学べます。
「未経験だからうまくできるか不安…」といった方も、このオンライン研修があるから安心して業務スタートできます!
その他不安に思うことや気になることも、面接時に気軽にお問合せ下さい!

応募資格

【応募資格(必須)】
◆日本国内で業務を行える方

【こんな方を求めています】
親しみやすさもプラス要素♪
礼儀正しい対応も大切ですが、
家族や友達など身近な人に接するように
親しみのある対応が喜ばれることもあります。
お客さまのためを思った対応ができる方を歓迎します!

★20代〜50代まで幅広い年齢の方々が活躍しています★
 コールセンターや接客など「人と接する仕事」の経験のある方はもちろんこと、
 様々な理由で自宅での仕事を希望している方など、幅広い年齢の方々が活躍しています!
【こんな方を歓迎します】
◆コールセンターや接客など「人と接する仕事」の経験がある方
◆自己管理ができ、計画的に業務を行える方
◆PC操作に慣れていて、日常的に利用している方
◆業務に必要な環境を、ご自身で用意できる方
◆月50時間以上業務できる方

勤務地

◆在宅業務
面接も研修もオンラインで参加いただけます(来社は一切不要)

勤務時間

業務委託のため、原則自由

★Amazonカスタマーサービス受付時間は、24時間・365日の年中無休。
 業務を行う日と時間は自分で決められるので、
 例えば「昼間だけ」「深夜から早朝」など、
 プライベートの予定や生活スタイルに合わせて、柔軟な働き方ができるのも魅力です!

 ◆「業務委託」って?
 企業から業務を委託され、個人事業主として業務を担う働き方です。
 働く時間や休日など、自分で設定できます。

雇用形態

業務委託

給与

完全成果報酬制(応対件数に応じて支払い)

標準的な稼働の場合で、時給換算1,100円〜1,300円/h程度の想定(1時間3〜6件程度)
※業務量および収入を保証するものではありません。

<月収例>
どんどん稼ぐ、こつこつ稼ぐ、などご都合に合わせて業務を行えます。
・20万円程度(月150時間、7.5時間/日×20日程度の稼働の場合)
・7万円程度(月60時間、4時間/日×15日程度の稼働の場合)

休日

業務委託のため、原則自由

会社概要

企業名

エヌ・ティ・ティ・コム チェオ株式会社【NTTコミュニケーションズ100%出資】

設立

2002年11月22日

代表者名

代表取締役社長 長島 誠

資本金

1億円(NTTコミュニケーションズ株式会社100%出資)

所在地

東京都港区新橋1-18-16 日本生命新橋ビル7F

事業内容

NTTコミュニケーションズ100%出資
多様なワークスタイルを実現する「在宅型コンタクトセンター」を運営
・コンタクトセンター(電話、メール、チャット、SNS)
・訪問サポート(IT機器設定、設置、修理など)
・PC・スマートフォン等運用管理、キッティング

<在宅型コンタクトセンター運用実績における受賞歴>
・企業情報化協会「第3回サービス・ホスピタリティ・アワード」最優秀賞
・日本テレワーク協会「第16回テレワーク推進賞」優秀賞
・リックテレコム「コンタクトセンター・アワード」審査員特別賞

応募方法

応募方法

下記の「この求人に応募する」ボタンより応募フォームに必要事項を記載の上、ご応募ください。
※携帯アドレスをご利用の方は 「@nttcheo.com」のドメイン解除お願い致します。
※フリーメールをご利用の方でメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認をお願い致します。

選考プロセス

マイナビ転職「この求人に応募する」ボタンから応募 

事前選考(タイピングテスト)
※応募受付後に、「選考テストのご案内」というタイトルのメールをお送りいたします。

応募フォーム登録
タイピングテストに合格すると、応募フォーム登録に進むことができます

業務説明資料のご確認、理解度テスト

オンライン個別面接(10〜15分程度)
<参加に必要なもの>
1.インターネットに接続できるPC(Windowsのみ)
2.WEBカメラ(パソコン内蔵のものでもOK)
3.ヘッドセット(イヤホンマイクでもOK)

契約手続き・各種書類提出

貸与機器到着、設定(業務用PC、ヘッドセットなど)

オンライン研修
・平日9:00〜17:30で20日間程度(土日祝を除く連続日程)で、全日程必須参加です。
・研修中は報酬は発生しません。また、研修開始後の日程変更は承っておりません。 

業務スタート

連絡先

105-0004
東京都港区新橋一丁目18番16号 日本生命新橋ビル7F(本社所在地)
在宅スタッフ事務局
info-csr@nttcheo.com
【来社は一切不要です】面接も研修もオンラインで参加いただけます

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