案件ID: 952062

株式会社ハウコム【東証一部上場パーソルホールディングス株式会社のグループ】 ピックアップ

ITサポートで強みを磨く!(ヘルプデスク/テクニカルサポート)

未経験歓迎 完全週休2日制 年間休日120日以上 長期休暇制度 研修制度 中途入社50%以上 U・Iターン歓迎 学歴不問
▲お客様のお役に立てる仕事だから、やりがいを感じられる!キャリアアップできる環境が整っています!

▲お客様のお役に立てる仕事だから、やりがいを感じられる!キャリアアップできる環境が整っています!

リーディングカンパニーだからこそチャンスを掴める。
次期リーダー候補として早期にキャリアUPできます!

【安定性抜群】東証一部上場・パーソルグループ
【一流の舞台】クライアントは誰もが知る大手企業
【研修・教育体制は万全】未経験から安心スタート
【早期にリーダーへ】キャリアUPのチャンスが豊富
【プライベートも充実】社員の93%が残業月10時間以下
【高い定着率】手厚い福利厚生のもと長く活躍できる

募集要項

仕事内容

◎お客様のオフィスのPC・ネットワーク等についての「困った!」を解決する仕事です。
「PCの電源が入らない」「ネットワークにつながらない」といったお問合せに対して、
解決に向けたアドバイスなどでお客様をサポートします。
◎お客様先(大手企業・外資系企業・官公庁)に常駐するスタイルがメイン。
お客様のビジネスをダイレクトに支えるやりがいを実感できます!

【具体的には】
◆社内ヘルプデスク
◆IT機器の導入やメンテナンス、キッティング
◆報告資料の作成
◆業務分掌、進捗管理
◆メンバー育成・マネジメント
◆クライアントとの折衝業務 他

【未経験から成長できる】
入社後まずは研修で、マナー・話し方、ヘルプデスクの基礎知識を習得。
その後、配属先でのOJTを通して現場で必要なIT知識やお客様対応のノウハウを身につけていきます。
「サポートのプロ集団」だからこそ、社員の成長を後押しするサポート体制も万全!
■ワンランク上のステージでスキルアップできます!
当社は国際認定機関HDIにおける日本唯一のストラテジックパートナーとして、国際基準に基づいたヘルプデスクの運用を強みとしています。ヘルプデスクのノウハウだけでなく、マネジメント力も体系的に磨ける環境。世界的な大手企業に身を置くことで、ビジネスパーソンとしてワンランク上のスキルを身につけられます。
■早期にリーダーへ! さらに広がるキャリアの可能性
ゆくゆくはリーダーとして、管理・運営業務もお任せします。自ら手を挙げて、入社1年目でリーダーを務める社員もいます。将来的にはマネジメント職以外にも、ITヘルプデスクのプロを究める道、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタントなど、自らの強みを活かして多様なキャリアにチャレンジできます。

応募資格

※ポテンシャル重視の採用です。
 必要な知識は入社後身につけられますので、安心してご応募ください!

【活かせる経験】※必須ではありません
◇ヘルプデスク
◇テクニカルサポート
◇ユーザーサポート
◇コールセンターSV
◇社内SE

【こんな方なら大歓迎!】
◎人に喜ばれる仕事、人の役に立つ仕事をしたい方
◎新しいことにチャレンジするのが好きな方
◎幅広いスキルを身につけて成長したい方
◎変化を楽しみ、臨機応変な対応ができる方
◎マネジメントにチャレンジするチャンスのほしい方
■安心して長く働ける「社員を大切にする会社」
社員を大切にする会社作りで、定着率・社員満足度の高い環境を実現しています。「理想の自分に近づけるキャリア形成支援」「手厚い研修・教育体制」「年齢・経験に関わらず、手を挙げればチャレンジできる社風」「プライベートと両立した働き方のできる環境」などが揃っており、安心して長期的なキャリアを描けます。

勤務地

・東京23区(渋谷、新宿、六本木、浜松町等)
・神奈川県(横浜、川崎、厚木、伊勢原)
・千葉県(海浜幕張)
・埼玉県(熊谷、和光)
・群馬県(藤岡)

【自社拠点】
◆本社
神奈川県川崎市川崎区東田町2-11 大谷加工川崎大通りビル2F

◆芝アウトソーシングセンター
東京都港区芝1‐4‐7 ニチガビル4F

勤務時間

9:00〜18:00(休憩1時間)
※配属先に準じます
※残業:0〜40時間程度(約90%の社員が10時間以下)

雇用形態

正社員

給与

■月給25万円以上(首都圏)+残業代100%支給

※時間外勤務手当・交通費 別途支給
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇
※契約社員も同時募集中です。詳細は別途お問い合わせ下さい。

年収360万円/27歳 ITヘルプデスクスタッフ
年収450万円/32歳 ITサポートチームリーダー
年収650万円/41歳 マネージャー
■昇給・昇格/年1回(6月)
■賞与/年2回(6月・12月)※正社員のみ
目標評価制度を採用。会社説明会で人事制度もしっかりご説明します。
入社後は、評価時面談等じっくり上司と話せる環境を準備しています。

対偶・福利厚生

■各種社会保険完備
(雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険)
■体育奨励施設/契約保養所利用補助
(有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能)
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■子の看護休暇
■新車購入キャッシュバック
■ショコラクラブオフ/ショコラ 他
(海外国内旅行・レストラン・レジャー・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など)

休日

≪年間休日120日以上≫

【休日】完全週休2日制※祝日は配属先に準ずる  
【休暇】フレックス休暇(5日/年)※原則連続取得・有給休暇・年末年始休暇・慶弔特別休暇

会社概要

企業名

株式会社ハウコム【東証一部上場パーソルホールディングス株式会社のグループ】

設立

1996年10月4日

代表者名

代表取締役社長/平林由義

従業員数

552名(本社、芝OSC、呉OSC準備室、宮崎OSC、佐世保OSC含) ※2017年7月末現在

資本金

3億3,000万円

所在地

神奈川県川崎市川崎区東田町2-11 大谷加工川崎大通りビル2F

事業内容

■ヘルプデスク・ITサポート
(PC・アプリケーションの常駐型サポート(英語・日本語)/サーバ製品サポート/
大手企業エグゼクティブ専用サポート(英語・日本語)/キッティング/機器検証/
アカウント管理/資産管理 等)

■コンサルティング
(アセスメント/構築/ITIL運用設計/サービス仕様設計/稼動支援/
現状調査分析/顧客満足度調査/事業評価/教育 等)

■サーバ・インフラ構築・運用
(社内システム構築・導入支援・運用/サーバ・ネットワーク構築・運用/資産管理/
ハードウエア・ソフトウエアの検証・選定・セットアップ/各種マニュアル・ガイド作成 等)

■アセスメント・教育
(ビジネスマナー/話し方/ヘルプデスク基礎/ロールプレイング 等)
HD((ヘルプデスク協会)公認研修 ※HDI-Japanストラテジックパートナー

応募方法

応募方法

■マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーしてください。
 画面下の「この求人に応募する」ボタンより、エントリーフォームにお進み頂けます。

※ご不明な点やご相談のある方は、どうぞお気軽にご連絡下さい。

※応募の秘密は厳守いたします。
※個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や
 第三者へ譲渡、開示することはありません。

選考プロセス

◆◇選考の流れ◇◆
最短2週間で選考〜内定を提示致します。
在職中の方で転職までに時間を要する方も、転職時期をご相談下さい。
※過去半年以内に応募された方の再応募はご遠慮ください。

▼書類選考
まずエントリーフォームにて、プロフィールの確認をさせて頂きます。
その後、約1週間以内に採用担当からご連絡致します。
※ご質問やご相談は、どうぞお気軽にお問合せ下さい。

▼会社説明会/筆記試験
業務内容から今後の展望について、会社説明をさせて頂きます。
ご選考を希望される方は同時に筆記試験を実施致します。
※芝アウトソーシングセンター、川崎本社

▼面接(1回〜2回)
採用担当者や役職者との面談を実施致します。
皆様のご経験やキャリアプランなど、お話を聞かせて下さい。
※芝アウトソーシングセンター、川崎本社

▼内定
面接後、1週間以内に選考結果をご連絡致します。
※入社日は、ご相談に応じます。

連絡先

105-0014
東京都港区芝1-4-7 ニチガビル4F
expert1996@howcom.co.jp
03-5439-5275
株式会社ハウコム 芝アウトソーシングセンター/東京都港区芝1-4-7 ニチガビル4F

【交通アクセス】
JR『浜松町駅』徒歩8分
都営大江戸線・都営浅草線『大門駅』 徒歩8分
都営三田線『芝公園駅』 徒歩10分

※ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
  電話 : 03-5429-5275/ 平日 9時〜18時
  メール : expert1996@howcom.co.jp 24時間受付
  メールの場合、翌営業日以降にご返信させて頂きます。

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